Premura è un sistema informativo web-based sviluppato ad uso degli operatori di Call Center che supporta interamente l’area dei servizi di assistenza a soggetti socialmente disagiati consentendone un’ampia e accurata gestione.  

Con Premura è possibile programmare on-line interventi personalizzati di assistenza rivolti ad una vasta gamma di pazienti affetti da patologie diverse che necessitano di supporti continui non sempre garantiti all’interno delle strutture ospedaliere. 

Come conseguenza immediata si rileva la soddisfazione delle esigenze concrete del richiedente che vede realizzata la propria domanda di assistenza nel rispetto della situazione socio-familiare di partenza. Il supporto informatico consente agli operatori sociali presenti nel Call Center e/o nelle strutture ad esso collegate di concentrare le energie sugli interventi prioritari nonchè di programmare al meglio le attività di intervento.

La soluzione realizzata è in grado di:

• veicolare la domanda dei richiedenti verso le migliori risorse
• erogare servizi di assistenza sociale, realmente sostitutivi di quelli solitamente praticati nelle strutture ospedaliere  
• rilevare gli indicatori di efficienza/efficacia del servizio.

Per maggiori informazioni sul prodotto contattare  info@e-mathesis.it